Was kann dich als Product Owner:in beim Releasen von Softwareprodukten blocken?

Als Produktmanager:in ist das Release von Software ein wichtiger Meilenstein im Produktentwicklungsprozess. Endlich kannst du das Ergebnis der harten Arbeit, die du und dein Team in die Entwicklung gesteckt haben, in die Hände der Kund:innen übergeben. Aber trotz intensiver Vorbereitung können zahlreiche Faktoren dazu führen, dass das Release blockiert wird. Die häufigsten Hindernisse – Tooling, Prozesse, Menschen & DSGVO – schauen wir uns heute an und geben dir Tipps, um diese zu überwinden.

1.     Tooling

Eines der größten Hindernisse, die den Release von Software blockieren, sind Probleme mit Tooling. Die folgenden drei Problembereiche haben wir in der Vergangenheit bei Releases selbst erlebt:

Accounts für Services

Produktionsfähige Accounts sind oftmals unerlässlich für einen erfolgreichen Release. Dies bezieht sich insbesondere auf das Vorhandensein eines App-Store-Accounts, wenn wir über Apps auf mobilen Plattformen wie iOS oder Android sprechen. Es ist jedoch nicht immer einfach, einen solchen Account zu erstellen oder produktionsfähig zu machen.

Einige Faktoren, die die Erstellung eines Accounts erschweren können, sind interne Tooling-Auswahlprozesse und die Verfügbarkeit von Kreditkarten oder anderen Zahlungsmethoden. Auch der nächste Punkt – Lizenzen – spielt hier hinein.

Lizenzen

Um bestimmte Tools zu nutzen, benötigst du Lizenzen. Die Beschaffung von Lizenzen kann jedoch komplex sein. Häufig musst du die Einkaufs- oder Rechtsabteilung einbeziehen. Manchmal sind es aber auch eher banale Dinge, wie das Fehlen einer Kreditkarte im Unternehmen.

Es lohnt sich auf jeden Fall, weit vor dem Release zu prüfen, ob du externe Lizenzen benötigst, da der Beschaffungsprozess je nach Unternehmensgröße auch gerne mal 3 bis 9 Monate in Anspruch nehmen kann.

IT-Infrastruktur

Auch externe Abhängigkeiten bei der Infrastruktur können zum Problem werden. Das gilt insbesondere, wenn du und dein Produktteam das Produkt nicht ohne fremde Hilfe live schalten könnt. Binde in dem Fall die verantwortlichen Teams frühzeitig und mit klarer Erwartungshaltung ein. In unserer Praxis hatten wir schon den Fall, dass wir 9 Monate auf ein anderes Team warten mussten, um unsere Software deployen zu können. Infrastruktur ist also kein Thema, mit dem du dich erst kurz vor Release beschäftigen solltest.

2.     Prozesse

Ein weiteres großes Hindernis, das beim Release von Software blockieren kann, sind Prozessprobleme. In der Regel betrifft das vorhandene Prozesse im Unternehmen, über die du als Produktmanager:in nicht Bescheid weißt oder keinerlei Transparenz hast. Hier sind unsere Favoriten:

Obligatorische Reviews, Tests und Analysen

Bei der Entwicklung von Software ist es wichtig, sicherzustellen, dass sie sicher und robust ist. Dazu gehört auch, dass in viele Unternehmen obligatorische Code-Reviews, Penetrationstests und statische Analysen durchgeführt werden müssen. Wenn diese Schritte nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden, kann dies dazu führen, dass das Release blockiert wird. Finde also heraus, ob das bei dir der Fall ist und kümmere dich frühzeitig um diese Tests.

Freigaben

Das Release von Software erfordert manchmal die Genehmigung von verschiedenen Stakeholdern, einschließlich der Rechtsabteilung, des Marketings, der Buchhaltung und des Managements. Wenn einer dieser Stakeholder die Freigabe verweigert oder Verzögerungen verursacht, blockiert dies möglicherweise das Release. Nicht immer sind diese Freigaben in einem Prozess formalisiert. Auch der Faktor Mensch spielt dabei eine zentrale Rolle – unser nächstes Hindernis.

3.     Menschen

Ja, der Mensch ist ein Problem – wenn es um das Release von Software geht. Wir denken hier besonders an diejenigen, die um dein Produkt herum arbeiten und wichtige Rollen und/oder Stakeholder-Positionen einnehmen. Im Folgenden beleuchten wir die Abteilungen und Stakeholder, deren Veto am häufigsten vorkommt.

Rechtsabteilung

Die Rechtsabteilung kann das Release von Software blockieren, wenn sie Bedenken hinsichtlich der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien oder anderen gesetzlichen Vorschriften hat. Wenn sie in deinem Unternehmen einen starken Stand hat, dann solltest du die beteiligten Personen schon früh in deine Pläne einweihen.

Marketing

Das Marketingteam blockiert das Release typischerweise, wenn es Bedenken hinsichtlich des Brandings oder der Positionierung des Produkts hat. Auch das ist uns in der Vergangenheit schon passiert. Also bitte auch hier: Ansprechpartner identifizieren und frühzeitig einbinden!

Management aka die Chefetage

Idealerweise blockiert das Management nicht, weil du dich natürlich immer schön mit ihm abstimmst. Die Praxis sieht jedoch anders aus. Unsere einzige Empfehlung ist hier, neue Produkte und Releases früh im Board zu kommunizieren und mit deinem Chef oder deiner Chefin abzustimmen. Und auch wenn ihr autonom über Releases entscheiden können solltet, haben andere oft ein Wörtchen mitzureden.

Buchhaltung

Diese Abteilung blockt eher selten, aber wenn, dann hart. Wenn ihr in eurem Produkt Zahlungen verarbeitet, dann sprecht auf jeden Fall mit eurer Buchhaltung, wie ihr diese Zahlungen in eure entsprechenden Systeme konsolidieren müsst. Auch hier gilt: Je früher du Ansprechpartner einbindet, desto besser.

4.     DSGVO

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist unser letztes großes Thema, das du bei der Veröffentlichung von Software berücksichtigen musst. Die Einhaltung der DSGVO ist obligatorisch. Wenn die Software also nicht den Datenschutzbestimmungen entspricht, wird der Release blockiert.

Soweit so simpel. Warum haben wir hier also einen separaten Punkt daraus gemacht? Ganz einfach: Weil die DSGVO in der Vergangenheit immer ein riesiges Thema war. Es reicht nicht, es bei Rechtsabteilung zu erwähnen. Glaubt uns – das ist ein einzelner Themenkomplex.

Das Wichtigste in Kürze

Das Release von Software kann aufgrund verschiedener Faktoren blockiert werden. Du als Produktmanager:in musst sicherstellen, dass du diese Faktoren berücksichtigst und vorbereitet bist, um potenzielle Probleme schnell zu lösen. Dazu gehört auch, dass du eng mit verschiedenen Abteilungen im Unternehmen zusammenarbeitest, um sicherzustellen, dass alle relevanten Stakeholder verstehen, was ihr genau releasen wollt.

Nur durch proaktives Managen der obigen Faktoren kannst du gewährleisten, dass dein Release erfolgreich ist und dass deine Produkte erfolgreich auf den Markt gebracht werden.

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